Соглашение и Политика конфиденциальности о пользовании Сервисами самообслуживания ООО «Курган-Телеком»
1. Термины
1.1. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Курган-Телеком», осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и условиями выданных лицензий.
1.2. Абонент – физическое лицо, с которым Оператором заключен договор на предоставление услуг связи (далее по тексту «Договор»).
1.3. Сервисы самообслуживания – официальный сайт kurgan-telecom.net, Личный кабинет, Приложение «Мой Курган-Телеком».
1.4. Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора, размещенная по адресу lk.kurgan-telecom.net.
1.5. Приложение «Мой Курган-Телеком» – программа самообслуживания, предназначенная для установки на телефон Абонента, отвечающий требованиям для его установки, предоставляющая возможность управления тарифом и услугами Абонента, просмотра статистики, а также предоставляющая доступ к иным сервисам и функциям.
1.6. Логин – номер договора Абонента.
1.7. Пароль – буквенно-цифровой код, используемый для доступа в Сервисы самообслуживания.
1.8. Авторизация в Сервисах самообслуживания – ввод Абонентом Логина и Пароля для целей пользования Сервисами самообслуживания.
2. Предмет Соглашения
2.1. В рамках Сервисов самообслуживания Оператор обязуется предоставить Абоненту возможность управления сервисами (тарифами, услугами, опциями и пр.), которые были подключены Абонентом через Сервисы самообслуживания либо ранее в соответствии с правилами подключения конкретного сервиса (тарифа, услуги, опции и пр.).
2.2. Регистрация в Сервисах самообслуживания осуществляется при заключении Абонентом договора с Оператором.
2.3. Факт авторизации в Сервисах самообслуживания означает полное и безоговорочное принятие Абонентом настоящего Соглашения и Условий.
3. Права и обязанности сторон
3.1 Оператор обязан:
3.1.1 Обеспечить Абоненту доступ к Сервисам самообслуживания в соответствии с п.п. 2.1., 2.2. настоящего Соглашения.
3.1.2 Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам об Абоненте и его операциях в Сервисах самообслуживания за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.2 Оператор имеет право:
3.2.1 Отказать Абоненту в предоставлении доступа к Сервисам самообслуживания в случае нарушения Абонентом своих обязательств.
3.2.2 Отказать Абоненту в Авторизации в Сервисах самообслуживания в случае неоднократного некорректного ввода Пароля.
3.2.3 Осуществлять ограничение доступа к Сервисам самообслуживания (в том числе с использованием автоматизированных систем) в целях реализации установленных действующим законодательством РФ обязательств Оператора по защите информации.
3.2.4 Вносить изменения в Сервисы самообслуживания в связи с внедрением новых продуктов и услуг, а также предоставлять доступ к новым сервисам без предварительного уведомления Абонента.
3.2.5 В любой момент времени изменить условия данного Соглашения.
3.3 Оператор не несет ответственность:
3.3.1 За последствия несанкционированного использования Сервисов самообслуживания третьими лицами, случившегося не по вине Оператора.
3.3.2 За прямой или косвенный ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора.
3.4 Абонент обязан:
3.4.1 Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, а также настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
3.4.2 Нести ответственность за сохранность установленного Абонентом Пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования связки Логин и Пароль.
3.4.3 Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Сервисы самообслуживания, имевшие место после Авторизации в Сервисах самообслуживания.
3.4.4 Принять полную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор).
3.4.5 Не использовать Сервисы самообслуживания для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству и мешающих абонентам ООО «Курган-Телеком» и других операторов.
3.4.6 Соблюдать условия настоящего Соглашения или немедленно отказаться от использования Сервисов самообслуживания.
3.5 Абонент имеет право:
3.5.1 Пользоваться Сервисами самообслуживания согласно условиям настоящего Соглашения.
3.5.2 В случае возникновения у Абонента претензий, пожеланий, связанных с предоставлением Сервисов самообслуживания, оформить соответствующее заявление.
4. Политика конфиденциальности в отношении обработки списка контактов Абонента
4.1. В ряде случаев, Оператор запрашивает у Абонента доступ к списку его контактов. Абонент вправе не предоставлять данный доступ.
4.2. В случае получения доступа к списку контактов Оператор обязуется не хранить полученные сведения на своем сервере, а запрашивать их у устройства Абонента каждый раз.
4.3. Доступ к списку контактов Абонента требуется в следующих случаях:
4.3.1. Абонент на экране чата Приложения «Мой Курган-Телеком» нажимает кнопку «Добавить вложение» (оформлена в виде графического изображения скрепки), и выбирает «Контакты». Если доступ к списку контактов предоставлен, то Абонент имеет возможность отправить данные контакта в виде чат-сообщения в службу поддержки Оператора.
4.4. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученного списка контактов Абонента и принимать установленные применимыми правовыми нормами и нормативами в области обработки и защиты персональных данных необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5. Политика конфиденциальности в отношении обработки Логина Абонента
5.1. При авторизации в приложении «Мой Курган-Телеком» абонент вводит свой Логин (номер заключенного с Оператором договора) и пароль, выданный ему при заключении Договора. Данные сведения используются исключительно для авторизации пользователя и не передаются третьим лицам. Данные для авторизации проверяются по защищенным каналам.
5.2. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации для авторизации Абонента и принимать установленные применимыми правовыми нормами и нормативами в области обработки и защиты персональных данных необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6. Политика конфиденциальности в отношении обработки мультимедийных файлов на телефоне Абонента
6.1. В ряде случаев, Оператор запрашивает у Абонента доступ к списку файлов на его телефоне. Абонент вправе не предоставлять данный доступ.
6.2. Доступ к списку файлов на телефоне Абонента требуется в следующих случаях:
6.2.1. Абонент на экране чата Приложения «Мой Курган-Телеком» нажимает кнопку «Добавить вложение» (оформлена в виде графического изображения скрепки), и выбирает «Галерея» или «Файлы». Если доступ к списку файлов предоставлен, то Абонент имеет возможность отправить выбранные файлы в виде чат-сообщения в службу поддержки Оператора.
6.3. В случае получения доступа к списку файлов на телефоне Абонента Оператор обязуется использовать его только в ситуациях, описанных в пункте 6.2.
6.4. Полученные от Абонента файлы и переданные в службу поддержки Оператор обязуется использовать исключительно в целях решения вопросов Абонента. Данные файлы не подлежат передачи третьим лицам.
6.5. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученных файлов Абонента и принимать установленные применимыми правовыми нормами и нормативами в области обработки и защиты персональных данных необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7. Политика конфиденциальности в отношении доступа к фотокамере телефона Абонента
7.1. В ряде случаев, Оператор запрашивает у Абонента доступ к фотокамере на его телефоне. Абонент вправе не предоставлять данный доступ.
7.2. Доступ к фотокамере на телефоне Абонента требуется в следующих случаях:
7.2.1. Абонент на экране чата Приложения «Мой Курган-Телеком» нажимает кнопку «Добавить вложение» (оформлена в виде графического изображения скрепки), и выбирает «Галерея», далее нажимает на иконку фотоаппарата (первый элемент в списке). Если доступ к камере предоставлен, то Абонент имеет возможность сделать фото или записать видео и отправить выбранные файлы в виде чат-сообщения в службу поддержки Оператора.
7.3. В случае получения доступа к фотокамере на телефоне Абонента Оператор обязуется использовать его только в ситуациях, описанных в пункте 7.2.
7.4. Полученные от Абонента файлы и переданные в службу поддержки Оператор обязуется использовать исключительно в целях решения вопросов Абонента. Данные файлы не подлежат передачи третьим лицам.
7.5. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученных файлов Абонента и принимать установленные применимыми правовыми нормами и нормативами в области обработки и защиты персональных данных необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
8. Прочие условия
8.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно запрещающих/препятствующих выполнению своих обязательств, Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение взятых на себя обязательств.
8.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Абонент выражает полное и безоговорочное согласие на получение информации от Оператора по сетям электросвязи и на прямые контакты с Абонентом с целью продвижения товаров, работ, услуг Оператора и(или) Партнеров Оператора, включая направление информации (в т.ч. оферт) в чат-сообщениях и(или) по электронной почте, которые стали доступны Оператору в силу оказания Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением. Абонент вправе выразить отказ от получения информации от Оператора на свой и Связанный Аккаунт, путем обращения в службу поддержки абонентов Оператора по телефону или через чат-сообщение в Приложении «Мой Курган-Телеком».
8.3. Посещая Сервисы самообслуживания в сети «Интернет», вы соглашаетесь с настоящей политикой, в том числе с тем, что ООО «Курган-Телеком» может использовать файлы cookie и иные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика и др., эти данные не подлежат передаче третьим лицам.
9. Прекращение действия настоящего Соглашение
9.1. Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.
9.2. Абонент вправе отказаться от пользования Сервисами самообслуживания способами, предусмотренными для их отключения.
9.3. Оператор вправе без предупреждения приостановить использование Абонентом Сервисов самообслуживания в случаях:
9.3.1. Нарушения Абонентом условий настоящего Соглашения;
9.3.2. Осуществления Абонентом действий, которые Оператор обоснованно считает нарушающими условия настоящего Соглашения.